| <アクタ住宅コンサルタント 芥 直子>
あくた なおこ |
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■住宅フランチャイズ本部(株)アイフルホームテクノロジーに入社、10年間勤務。 ■2001年 住宅営業コンサルタントとして独立。 ■全国の地域有力ビルダー・ハウスメーカー・工務店を中心に研修や講演、コンサルティングを行なう。 また、電力会社や建材会社主催の工務店・工事業者向けの講演も各地で実施。その他、クライアント主催の一般ユーザー対象家づくりセミナーの講師や、分譲住宅の設計監修等も行なう。 ■家づくりのキーパーソンである「奥様」に着目し、女性特有の視点や思考を効果的な住宅営業の手法に変えることでわかりやすく指導。特に“奥様の心をつかむ”営業テクニックを得意とし、抜群の説得力があると支持されている。 紹介やリピートでの依頼が多く、即実践出来る、気付きが大きい研修内容であると好評を得ている。 |
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■著書に『奥様の心をつかむ!住宅営業成功の決め手』『この提案で面白いほどお客が集まる!住宅リフォーム営業成功の決め手(共著)』(共に山下出版)がある。 ※「日本経営合理化協会」所属コンサルタント ※ネット上にてコラム・住宅営業マン対象のQ&A好評連載中 『住まいのネット』 URL:http://www.sumainonet.com 『CLUBSBR』 URL:http://www.clubsbr.com |
| 《研修の特長》 |
■女性の視点・主婦の視点に立った住宅提案の切り口をわかりやすく解説・指導 ■“奥様の心をつかむ”ポイントを具体的にわかりやすく解説・指導 ■即実行に移せる実践的で効果が出やすい内容 |
| ・・・・など |
| 《研修受講の目的・メリット》 |
■主婦(奥様)の心をつかむために押さえておくべきポイントがわかる ■奥様から気に入られる営業マンになる ・奥様との会話力がアップする ■ヒアリング力がアップする ・提案力がアップする ■奥様の潜在ニーズがつかめるようになる ■第一印象がよくなる・自己プレゼンテーション力がアップする ■奥様をひきつけるプレゼンボードが作れるようになる |
| ・・・・など |
| 《講演主催者のメリット》※主催者の声より |
■参加者数が多い(過去の同様のイベント・セミナーと比較して) ■熱心に受講する人が多い ■受講後の反応、感想が良い ■モチベーションが上がる ・お客様への接客意識が上がる |
| ・・・・など |
| 《受講者の声》 |
| ■研修受講直後 |
・今日の講義は大変今後の折衝に役立つと思った ・テキストが身近な事柄を例に出して書いてあったので、非常にわかりやすかった ・新鮮な内容で、日頃全く気をつけていない点が参考になった ・具体例が多く参考になった ・女性視点に立った提案のポイントがよくわかった ・非常にメモをとりやすい話し方だった。説明がわかりやすく理解しやすかった ・今までわからなかった主婦の人達への提案ポイントがわかった。早く実践したい ・具体的なトークレベルの話が多かったので参考になった ・振り返ってみると、自分と話を しているときの奥様の表情が暗かったが、今回の講義で自分の悪いところがいくつか見 えてきた |
・実務レベルで話してくれたので、すぐに使えそうなことが多かった ・男性と違う女性の心理的な決断理由など聞くことができてためになった ・実際の業務に結びついた内容であったため非常に参考になった ・女性の立場から具体的な講義をされていて、男性では気づかないところまで教えてくれた ので大変理解も出来、やってみようと思った ・どうしてもご主人中心の話の進め方になっていたが、今後は奥様と子供も十分巻き込ん だ商談をしようと思った ・「なぜ奥様はこう思うのか?」などわかりやすく説明してくれたので参考になった ・・・・・etc |
| ■研修受講後数日経過 |
・今まで苦手だった奥様への接客や提案が出来るようになった ・初回面談の時間が長くなった・敷地調査のアポなど、初回面談で次回アポが取れるよう になった ・お客様と会話が続くようになり、今まで聞けなかった本音が聞けるようになった ・奥様から連絡を頂けるようになった ・奥様から紹介を頂けるようになった ・一歩踏み込んだ質問ができるようになり、お客様との人間関係が深まった・契約率があが った ・紹介数が増えた・クレームが減った・住宅営業が楽しくなった・・・・・etc |